Analista de Customer Service SR (100% Presencial - Santa Luzia/MG):

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service Sênior para atuar de forma estratégica na gestão e aprimoramento do Ciclo do Pedido, com foco na inovação, digitalização e excelência no atendimento ao cliente. Essa pessoa será o ponto focal dos projetos e da equipe, liderando iniciativas que otimizem processos, melhorem a experiência do cliente e assegurem a qualidade dos serviços prestados.

Valorizamos profissionais com forte pensamento analítico, habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados e capacidade de transformar informações em insights que impulsionem a melhoria contínua. A atuação será colaborativa, com interação constante entre áreas, sempre voltada à resolução de problemas e entrega de valor.